FAQ

SPPM2.0 Android・iOS・Windowsに関するFAQ

Q1:ASPサービス・基本機能パックとフル機能パックで使用できる機能を教えて下さい。

A1:
以下の基本機能となります。
    基本機能パックとフル機能パックで使用できる機能は機能比較ページを参照ください。
    Android. iOS. Windows 毎に使用できる機能もご確認いただけます。

Q2:月額料金を教えて下さい。

A2:
ASPサービス・基本機能パックは月額150円/台
ASPサービス・フル機能パックは月額300円/台です。
初期費用はなく、30IDからお申し込みを承ります。
※記載されている価格は税抜価格となります。
※30台未満の場合は、年次契約となります。

Q3:支払方法はどのようになりますか?

A3:
指定口座への銀行振込となります。
※振込手数料はお客様負担にてお願いいたします。

Q4:SPPM Kitting Toolとは?

A4:
端末1台毎に必要なグループキー(数字12桁)の登録を省略することができるキッティングアプリをご提供します。
ご導入の端末台数が多い場合に、ご採用を検討頂いております。

Q5:iOS端末を利用する場合、事前に準備が必要ですか?

A5:
SPPMでiOS端末をご利用する場合はiOSプッシュ証明書(iOS端末用)を作成する必要がございます。
事前にApple HP等でApple IDを取得頂き、弊社までApple ID、パスワードのご提示下さい。
※セキュリティ上、大変重要なものとなります為、PWをかけたファイルでお送りください。
※トライアルの場合はApple IDの取得・通知、初期費用はかかりません。

Q6:申し込みをしてから、使用開始出来るまでの期間はどのくらいですか?

A6:
SPPM2.0については、通常3営業日以内にアカウントをご準備致します。
オプション製品等については、5営業日以内となる場合がございます。

Q7:トライアルで使用したい。

A7:
ご試用申込書(Excel)の必要事項にご記載の上、sppm_apl@axseed.co.jp あてにお送り 下さい。

Q8:見積がほしい。

A8:
お見積指示書(Excel)の必要事項にご記載の上、sppm_apl@axseed.co.jp あてにお送り下さい。

Q9:申し込みをしたい。

A9:
ご利用申込書(月次)(Excel)の必要事項にご記載の上、sppm_apl@axseed.co.jp あてにお送り下さい。

Q10:対応機種を教えてください。

A10:
対応機種を参照ください。
また対応機種に記載されていない機種での利用をご検討中の場合は、
SPPM2.0に関する問い合わせ受付フォームからご連絡ください。

Q11:OSをバージョンアップした場合の注意事項はありますか?

A11:
現在利用中のSPPM AgentがOSをバージョンアップする事で非対応となる場合があるので
OSバージョンアップは対応機種確認後、下記の決められた手順で行ってください。
尚、OSバージョンアップで一部機能がご利用頂けない場合もあるので予めご確認ください。
  1. 端末から稼働中のSPPM Agent をアンインストール
  2. 端末のOSをバージョンアップ
  3. バージョンアップ後のOS,端末に対応が完了したバージョン以降のAgentをインストール
  4. OSに合わせたポリシー変更
※SPPMをアンインストールせずにOSのバージョンアップを実施される場合には、
SPPMの動作保証外となりますので、事前にお客様にて動作検証を行った上で、実施してください。

Q12:海外にある端末でも使用できますか?

A12:
SPPM2.0は、モバイルネットワーク、Wi-Fiなど一般のインターネットに接続可能な環境であれば、動作いたします。
そのため、海外でご使用になる場合でも同環境が整っていれば、SPPM2.0への制約はございません。

Q13:何台まで使用することができますか?

A13:
特に上限はございません。

Q14:SPPM2.0を使用することで、電池の減りが早くなったりしますか?

A14:
電池消費が著しく早くなることはございません。
弊社で評価を実施致しましたところ、SPPM2.0が占める電池使用量は通常4%以下でございました。
端末によりスペックが異なるため、最大10%程となることが想定されます。

Q15:SPPMの専用アプリ・構成プロファイルのダウンロード方法

A15:
Android:
GooglePlayからダウンロードします。
または、アカウント開通時にお知らせする専用ダウンロードURLからダウンロードします。詳細はマニュアルをご覧ください。
iOS:
専用アプリ – AppStore からダウンロードします。
構成プロファイル – 専用ダウンロードURLからダウンロードします。詳細はマニュアルをご覧ください。
Windows:
専用ダウンロードURLからダウンロードします。詳細はマニュアルをご覧ください。
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