導入事例

端末導入から設定代行まで
ワンストップで対応し、
自治体向け防災アプリの
導入をサポート

株式会社J-WAVE i

利用サービス

SPPM Forcus 端末導入

属 性

300 ID規模 自治体 メディア

課題背景

・自治体からの要望で、ユーザーが利用する端末の機能を制限する必要があった。

・250台もの端末の導入から各種設定まで対応できるパートナーを探していた。

・自治体向けアプリのアップデートを頻繁に行う必要があり、遠隔地からでも一元的に端末を管理する必要があった。

導入成果

管理者側で端末の機能を制限できるソリューションで自治体の要望を実現

自治体からの大規模な依頼にもワンストップで対応可能に

アプリのアップデートも遠隔地から一元管理

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事業者プロフィール

社名
株式会社J-WAVE i
業種
メディア
事業内容
ラジオ局の関連会社としてインターネット戦略に関連した業務を行うとともに、外部企業へのオウンドメディア戦略を手がけている。これに加えて自治体向けに、防災情報や地域情報を音声や文字情報で住民にお届けするコミュニケーションサービス「Groupair+」を展開している。
従業員数
9名

担当者情報

自治体ソリューション事業部門 チーフマネージャー
水野 啓太さま
2011年ごろからコンシューマー向けに音声SNSを提供。それを知った熊本県の自治体から「住民向けにカスタマイズしたい」との要望を受け、自治体向けソリューションを開発、パッケージ化した。現在多くの自治体に向けて提案活動を展開中。

導入成果

管理者側で端末の機能を制限できるソリューションで自治体の要望を実現

 長野県上田市様からJ-WAVE iが提供している自治体向け防災アプリ「Groupair+」のお問い合わせをいただき、打ち合わせを重ねる中で、「住民にSIMカードを入れた状態の端末を配布するが、通信料は自治体が負担するため、端末に使用制限を設けたい」というご要望をいただきました。従来はアプリのみを提供するにとどまっていたため、端末の制御ができるパートナーを探していたところ、AXSEEDさんの提供するSPPMを見つけました。

 営業担当者に相談したところ、端末の一元管理が可能で、使用できる機能の制限ができることが分かり、採用を決めました。すでに運用が始まっていますが、上田市様のご要望通りの仕様になっていて、大変好評をいただいています。

自治体からの大規模な依頼にもワンストップで対応可能に

 今回の上田市様の事例では、約250台のタブレット端末も納入する必要がありました。AXSEEDさんの営業担当者に聞いたところ、端末導入からキッティング※までワンストップで対応してもらえるとのことで、大変助かりました。端末の初期不良などにも迅速に対応していただき、余裕をもって納品に備えることができました。今回は上田市のモデル地区のみに導入しましたが、結果次第では全地域への展開も予想されます。AXSEEDさんは大規模な作業になっても対応が可能ということで、今後のパートナーシップの強化に期待しています。

※業務で使用するPCやモバイル端末に、各種設定およびソフトウエアのインストールなどを行い、すぐに利用できる状態まで準備すること。

アプリのアップデートも遠隔地から一元管理

 アプリは、リリースすることよりもその後のアップデートが重視されます。今回、上田市様にご提供した「Groupair+」もリリースから2か月の間に10回ほどアップデートしています。エンドユーザーのITリテラシーが十分でなくとも、遠隔地から一括で作業できるので本当に便利です。自治体様が住民に情報発信する手段としてタブレット端末の存在感が高まっているように感じています。AXSEEDさんなら端末購入からキッティング、SPPMによる一元管理までワンストップでお願いできるので、今後の提案の幅が広がって頼もしく思っています。

導入の決め手

技術的なレクチャーや臨機応変な対応に満足しています

 MDMソリューションを探したときに技術的なことがよく分かっていませんでしたが、AXSEEDさんは丁寧にレクチャーをしてくださって、技術的なことに納得したうえで選定できました。また、自治体様のニーズにも臨機応変に対応してくださる対応力も決め手の一つです。それらを踏まえて、コストと製品品質のバランスがとてもいいと思っています。

利用してみての印象・今後期待すること

今後も最新の情報提供と協力に期待しています

 今回はAndroidOSでの提供でしたが、OSのプラットフォーマーは常に変化していきます。弊社のアプリももちろんそれに即応していく必要がありますが、AXSEEDさんにもアプリに影響が出そうな事象のキャッチアップは引き続きお願いしたいと思っています。また、別の自治体様への提案についてのご協力にも大いに期待しています。

この事例で利用されているサービス

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